Espace télémaintenance

Bienvenue sur l'espace de télémaintenance réservé aux clients RECOM.

Qu'est-ce que la télémaintenance ?
RECOM vous propose la télémaintenance dans le cadre de votre contrat d'assistance. Le consultant ou le technicien, en prenant la main à distance sur votre ordinateur, peut :

• Vous donner une réponse rapide et parfaitement adaptée
• Vous éviter de lui transférer vos documents
• Apporter des corrections aux paramétrages de votre PC ou logiciel
• Valider votre méthode de travail.

Pour que le service d'assistance de RECOM puisse intervenir à distance, veuillez :

1. vous assurer que la télémaintenance fait partie de votre contrat
2. Contacter nos équipes sur la hot line concernée
3. Suivre les instructions et cliquer ci-dessous :

Télécharger le module client (Windows) Télécharger le module complet (Windows)

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 0811 460 707 ou nous envoyer un mail :

Service technique RECOM :

Informatique : informatique@recom.fr

Télécoms : telecoms@recom.fr